问：1、我需要多长时间才能收到我的订单？
问：2、您的回收和换货的政策是什么？
问：3、如果我没有收到我的订单怎么办？
问：4、如果我的订单是不完整的怎么办？
问：5、如果我的订单到达时候损坏了怎么办？
问题6、如果我收到的是不正确的商品怎么办？
问：7、杰浦尔地毯会不会将我的个人资料给第三方？
问：8、如果我正在寻找一个特定的地毯，我在杰浦尔地毯找不到呢？我可以作出特别要求吗？
问：9、如何追踪我的订单？
问：10、如果我忘记我的密码？
问：11、我怎样才能成为您的地毯经销商吗？

问：1、我需要多长时间才能收到我的订单？
一般来说，订单到达目的地地址需要2至3周的运输时间。您的订单到达目的地所需的时间，取决于多种因素。一个因素是你选择的航运服务，通常航运成本较高的，其递送速度会更快。在结帐时，我们将为您提供一个可用的不同的航运服务价格清单及其相应的时间表。

最后，这里列出的产品都是手工制作，在仓库中没有大宗储存，有一些订单必须专门设计与，而这可能会导致定单的装船往后延误。如果您的订单需要定制（重新制作），我们将通过电子邮件与您联系（收到您的订单后1个工作日之内），并会通知您延误的性质，以及您的订单预计交货时间。请您知晓，如果你从不同产品系列中下达订单，您很可能在不同的日子收到您的不同产品订单。

问：2、您的回收和换货的政策是什么？
在杰浦尔地毯，我们致力于为我们的客户提供购买行为的最高满意。如果，您因任何原因对订单不满意，请发送电子邮件给我们：customerservice@jaipurrugsco.com，或致电+91-141-2398948给我们。

问：3、如果我没有收到我的订单怎么办？
一定要输入正确的邮件地址，同时填写清楚您的订单要求。我们不为为由于地址不正确或地址变更造成产品未收到的事情负责。
如果您没收到您的订单，并希望跟踪状态，请联系我们的客户服务部，将您的订单号码、电子邮件地址、确认正确的邮递地址发送至customerservice@jaipurrugsco.com。您也可以致电+91-141-2398948联系我们。我们的客户服务主管将追踪订单状态，并尽快通知你。

问：4、如果我的订单是不完整的怎么办？
假如您认为您的订单不完整或部分缺失，请您联系我们：发送一封电子邮件至客户服务部门，customerservice@jaipurrugsco.com，我们将立即确定您的订单号。您也可以致电我们+91-141-2398948，我们将努力尽快解决这一问题。

问：5、如果我的订单到达时候损坏了怎么办？
倘若您的订单到达时全部或部分损坏，我们保证全额退还你的钱。您也可以选择将损坏的物品进行更换。
您需要将损坏的商品返回给我们，印度地址为：G-250, Mansarovar Industrial Area, Near Galaxy Cineplex, Mansarovar Jaipur-302 020, Rajasthan (India)。我们将偿还你运费。

问题6、如果我收到的是不正确的商品怎么办？
我们将尽一切努力，以确保您收到您所订购的正确的产品。但是，如果您收到的产品不是您订单的产品，我们将在不增加额外费用的情况下寄给您正确商品。
您需要将不正确的商品返回给我们，印度地址为：G-250, Mansarovar Industrial Area, Near Galaxy Cineplex, Mansarovar Jaipur-302 020, Rajasthan (India)。我们将偿还你运费。

问：7、杰浦尔地毯会不会将我的个人资料给第三方？
在杰浦尔地毯公司，我们尊重您的隐私，因此不会泄露任何个人信息给任何第三方。您可以进一步查看我们隐私政策的任何细节或信息。

问：8、如果我正在寻找一个特定的地毯，我在杰浦尔地毯找不到呢？我可以作出特别要求吗？
如果您正在寻找一张特定的地毯，而它不在杰浦尔的地毯系列中，您可以通过电子邮件中向我们提交特殊要求：customerservice@jaipurrugsco.com。在您的邮件中，请尽可能提供有关产品或您想购买的东西的信息。这些请求将被设计部门和代表在探讨编织所要求的地毯设计的可能性
如果您要求的地毯在杰浦尔地毯公司产品中可用，我们会发送电子邮件通知你，所以，你将是第一个知道产品完成的。我们会认真查看每个订单的特殊要求，但我们无法保证所有的请求都会放在我们公司的网上。

问：9、如何追踪我的订单？
您可以在任何时间通过给我们打电话或发送电子邮件跟踪您的订单状态。

问：10、如果我忘记我的密码？
如果您忘记了密码，请发送电子邮件给我们customerservice@jaipurrugsco.com，注明您的姓名，地址，电话号码和用户ID。我们会在24小时内给你密码。

问：11、我怎样才能成为您的地毯经销商吗？
谢谢您在成为我们的经销商上显示你的兴趣。请发送电子邮件给我们，告诉我们您的所有详细资料customerservice@jaipurrugsco.com，我们会尽快在两个工作日内与您联系。