P. 1. Cuánto tiempo tomará para que yo pueda recibir mi pedido?
P. 2. Cuál es su política de devoluciones y cambios?
P. 3. Qué hago si no recibo mi pedido?
P. 4. Qué pasa si mi pedido está incompleto?
P. 5. Qué pasa si mi pedido llega dañado?
P.6. Qué pasa si recibo la mercancía incorrecta?
P. 7. Jaipur Rugs dara a conocer mi información personal a terceros?
P. 8. Qué pasa si estoy buscando una alfombra específica de alguna colección y no la puedo encontrar en Jaipur Rugs?

          Puedo    hacer una petición especial?
P. 9. Cómo puedo rastrear mi orden?
P. 10. Qué sucede si olvido mi contraseña?
P. 11. Cómo puedo ser un distribuidor de sus alfombras?

P. 1. Cuánto tiempo tomará para que yo pueda recibir mi pedido?
En general, los pedidos llegarán a la dirección de destino en 2 o 3 semanas. La totalidad de tiempo que le toma a su pedido para lleguar a su destino, depende de varios factores. Un factor es la selección de los servicios de envío, como suele pasar generalmente, mientras más alto sea el costo de envio, más rápido será el servicio. Durante el proceso de compra, nosotros le proporcionaremos una lista de servicios de transporte disponibles y sus correspondientes plazos y precios.
Por último, como los productos mencionados aquí son hechos a mano y no se almacenan en los depósitos en grandes cantidades, existen algunos eventos cuando los pedidos deben ser diseñados especialmente, y esto puede causar retrasos en el envío de una solicitud. En ocaciones, su solicitud debe ser por encargo, pero nos pondremos en contacto por correo electrónico (a menos de 1 día laboral después de recibir su orden) y le notificaremos la naturaleza de la demora y el tiempo de entrega estimado de su pedido. Siempre tenga en cuenta que, si usted ha ordenado de varias colecciones, puede recibir su pedido en varios paquetes y lo más probable en días separados.

P. 2. Cuál es su política de devoluciones y cambios?
En Jaipur Rugs, estamos comprometidos a proporcionar la máxima satisfacción a nuestros clientes en sus compras. En el evento, que usted no este satisfecho con su pedido (por cualquier razón), por favor envíenos un correo electrónico a customerservice@jaipurrugsco.com o llámenos al +91-141-2398948

P. 3. Qué hago si no recibo mi pedido?
Asegúrese de escribir la dirección postal correcta al diligenciar su solicitud de pedido. No nos hacemos responsables de los productos y artículos que no se han recibido debido a la dirección incorrecta o cambio de dirección.
Si usted no ha recibido su solicitud y le gustaría seguir el estado de la misma, por favor póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente al correo customerservice@jaipurrugsco.com (especifique el número de pedido, dirección de correo electrónico y verifique la dirección de correo postal correcta). También nos puede hacer una llamada al - +91-141-2398948. Nuestros ejecutivos de servicio al cliente comprobarán el estado del pedido y le informaremarán tan pronto como sea posible

P. 4. Qué pasa si mi pedido está incompleto?
En el caso de que usted crea que su solicitud está incompleta o faltan algunas referencias, le pedimos que por favor se ponga en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente inmediatamente, enviando un correo electrónico a customerservice@jaipurrugsco.com , especificando su número de pedido. También nos puede hacer una llamada al - +91-141-2398948 y trataremos de resolver el asunto lo antes posible.

P. 5. Qué pasa si mi pedido llega dañado?
En el caso de que la totalidad o algunas partes de su pedido lleguen dañados, nos aseguramos del reembolso total de su dinero. También puede optar por obtener un reemplazo de los elementos dañados.
Usted nos tendrá que devolver la mercancía dañada a la siguiente direccion - G-250, Mansarovar Industrial Area, Near Galaxy Cineplex, Mansarovar Jaipur-302 020, Rajasthan (India) Nosotros le reembolsaremos los gastos de envío

P. 6. Qué pasa si recibo la mercancía incorrecta?
Tomamos todas las precauciones para asegurarnos de que usted obtenga el producto adecuado que ha solicitado, sin embargo, en caso de que usted haya recibido un producto distinto al que usted ordenó, le enviaremos la mercancía correcta sin costo adicional.
Usted tendrá que devolvernos la mercancía incorrecta a la siguiente direccion - G-250, Mansarovar Industrial Area, Near Galaxy Cineplex, Mansarovar Jaipur-302 020, Rajasthan (India) Nosotros le reembolsaremos los gastos de envío.

P. 7. Jaipur Rugs, dara a conocer mi información personal a terceros?
En Jaipur Rugs, respetamos su privacidad y por lo tanto no revelaremos ninguna información personal a terceros. Usted puede revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles o información.

P. 8. Qué pasa si estoy buscando una alfombra específica de alguna colección y no la puedo encontrar en Jaipur Rugs?

Puedo hacer una petición especial?
En el caso, de que busque una alfombra en particular y no este disponible en Jaipur Rugs, usted puede presentar una petición especial mediante el envío de un correo electrónico a customerservice@jaipurrugsco.com. En su correo, por favor proporcione la mayor información posible sobre el producto o la línea de productos que desea comprar. Estas solicitudes se presentarán al departamento de diseño y los representantes estudiarán las posibilidades de obtener el diseño de las alfombras solicitadas.
En el momento en que la alfombra que usted ha solicitado este disponible en Jaipur Rugs, se lo notificaremos mediante el envío de un correo electrónico, de modo que usted será el primero en saber de su disponibilidad. Debido a que miramos individualmente cada petición especial, no podemos garantizar que todas las solicitudes darán lugar a la elaboracion de las alfombras o tapetes específicos para ser incluidas en la lista de productos de Jaipur Rugs

P. 9. Cómo puedo rastrear mi orden?
 Puede rastrear el estado de sus pedidos en cualquier momento haciendonos una llamada o enviandonos un correo electrónico.

P. 10. Qué sucede si olvido mi contraseña?
En caso de que usted haya olvidado su contraseña, envíenos un correo electrónico a customerservice@jaipurrugsco.com , especificando su nombre, dirección, número de teléfono e identificador de usuario. Nosotros le enviaremos la contraseña en un plazo de 24 horas.

P. 11. Quieres ser un distribuidor de nuestras alfombras?
Muchas gracias por su interés en ser uno de nuestros distribuidores. Por favor, envíenos un correo electrónico a customerservice@jaipurrugsco.com con todos sus datos y nos pondremos en contacto con usted dentro de los siguientes dos días hábiles.