Sendo a Jaipur Rugs a empresa líder na indústria de carpetes, no design e na inovação, nós comprometemo-nos a criar uma ligação única de beleza, prazer e paixão entre o tapete e o seu proprietário, promovendo a rica tradição e herança que os tecelões nos transmitem através da sua arte. Aproveitamos as capacidades humanas e o talento desaproveitados na base da sociedade e oferecemos aos homens e às mulheres oriundas das zonas mais remotas da Índia um salário estável, para além de os interligar com mercados de países desenvolvidos, como os Estados Unidos. Tudo isto graças a uma cadeia de valor a grande escala.

A Jaipur Rugs interliga a base de todo o processo – desde os tecelões, os verdadeiros artistas – até ao consumidor final do produto. Antigamente, a tecelagem de carpetes era feita através de empreiteiros e intermediários que exploravam os tecelões. A Jaipur Rugs estabelece um contracto directo com o tecelão, sem intermediários, de modo a que o tecelão seja justamente remunerado pelo seu trabalho e arte. O tecelão pode negociar directamente connosco e expor o seu ponto de vista sem que daí decorra qualquer problema, sendo ouvido e respeitado.

A Jaipur Rugs adquire o material necessário à produção respeitando e garantindo as especificações da qualidade. Usando técnicas de marketing agressivas, tentamos arranjar mais clientes e vender o nosso produto em vários países no mundo, enquanto aumentamos a nossa capacidade de produção e conseguimos ajudar mais famílias indianas.

A interligação desde a procura da matéria-prima até a distribuição do produto final é levada a cabo através de um eficiente sistema de sinergias, fazendo da Jaipur Rugs um ecossistema único cujas características principais são a eficácia e a coordenação. A verdadeira vantagem competitiva que nos distingue dos outros fabricantes de carpetes reside no facto de criarmos relações fortes e bem enraizadas. Conseguimo-lo, ao permitir a descentralização desde o fabrico até ao suporte logístico. Acreditamos verdadeiramente nos nossos valores sociais, tais como: a remuneração justa, a criação de novas oportunidades, o desenvolvimento de talentos, o proporcionar bem-estar social com serviços de saúde, de educação entre outros. São estes compromissos e a nossa forte cultura empresarial que nos permitem criar relações duradoiras e que têm um impacto positivo na qualidade dos nossos produtos.

A nível técnico, a estrutura da nossa empresa contém várias interligações, nomeadamente, tecnologias de informação, interacção humana, lealdade e formação. O sistema ERP (Enterprise Resource Planning) optimiza a cadeia de valor, geograficamente complexa, permitindo um trabalho contínuo com controlo de qualidade e possibilitando atingir grandes escalas. O nosso sistema de comunicações é bem estruturado e seguro, para que seja possível comunicar com os tecelões das zonas mais remotas e entregar-lhes as matérias-primas sempre que delas necessitem.

O nosso processo de produção é submetido a um regime de integração vertical equilibrado e rigoroso. Desde a procura das fibras até à distribuição do produto final, cada produto percorre várias fases e passa, em cada etapa, por um controle de qualidade exigente. Graças a estas medidas atingimos padrões de qualidade elevados que permitiram que a nossa empresa fosse certificada com a ISO 9001:2000 e SA 8000. Estas normas internacionais prescrevem uma série de sistemas de gestão e de controlo da qualidade para satisfazer as expectativas do consumidor e respeitar o prazo de entrega.

Com resultados comprovados, a Jaipur Rugs empenha-se constantemente no desenvolvimento das comunidades rurais com as quais trabalha e nutre uma cultura de liderança ao longo de toda a empresa. Já ocorreram vários casos de pessoas a começar do zero que conseguiram tomar posições de liderança. Procuramos sempre aprofundar e reforçar as nossas relações com aproximadamente 40.000 artesãos com os quais trabalhamos assim como com o número crescente de clientes. Acreditamos que estes valores vão continuar a demonstrar a sua eficácia durante a nossa expansão a nível internacional.